מדיניות ביטולים והחזרות

ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך אזור ההגדרות בחשבון, ללא קנס ביטול. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית ששולמה, ולא יתבצע חיוב נוסף לאחר מכן.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה לרכישת שירות מתמשך תוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה ולקבל החזר, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מערך העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם), ובלבד שטרם נעשה שימוש מהותי בשירות.

החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך פרק זמן סביר ובכפוף לתנאי ספק הסליקה (Stripe). לבקשת החזר יש לפנות בדוא״ל: apropo.ai@gmail.com.

ניתן להשתמש בחבילה החינמית כדי להתנסות בשירות ללא תשלום ולפני רכישת חבילה בתשלום. אין החזר בגין חבילה חינמית שכן לא בוצע בה חיוב.

חשוב להבחין: מדיניות זו חלה על המנוי לפלטפורמה בלבד. רכישות שמבצעים לקוחות בחנות של בעל עסק כפופות למדיניות הביטולים וההחזרות של אותו עסק, והאחריות להן חלה על בעל העסק.

לכל שאלה בנושא ביטול או החזר: apropo.ai@gmail.com.